DIN EN ISO 9001:2015 Planen, Umsetzen, Überprüfen, Handeln – und das mit System
In der letzten Septemberwoche war der Auditor, Herr Münch, zu Gast in unseren Niederlassungen in Berlin und Hannover. Herr Münch hatte die Aufgabe unsere Prozesse und Leistungen im Rahmen unseres Qualitätsmanagements kritisch zu hinterfragen und zu überprüfen.
Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015
Seit Dezember 2020 ist unser Unternehmen nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert in Bezug auf unsere Beratungs-, Planungs- und Überwachungsleistungen im Bauwesen.
Warum betreiben wir eigentlich einen derartigen Aufwand und lassen unsere Prozesse auch von Außenstehenden begutachten? Unsere Antwort hierauf lautet: Dass unsere Kundinnen und Kunden mit unserer Arbeit zufrieden sind, steht an erster Stelle aller unserer Unternehmensziele. Unsere Prozesse und Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern, erleichtert unsere Arbeit im Team.
Standardisierte Arbeitsabläufe und gut organisierte Informationsflüsse an internen und externen Schnittstellen reduzieren Reibungsverluste. Die Qualität aller Arbeitsschritte und des Ergebnisses zu prüfen, hilft uns, diese auch für zukünftige Projekte sicherzustellen. Hierbei ist es wichtig, dass Verantwortung klar kommuniziert und zugeordnet wird. Die jährliche Auditierung durch einen externen Prüfer unterstützt uns dabei, betriebsblinde Flecken aufzuspüren und zu beseitigen.
Deshalb ist ab diesem Jahr neben den Niederlassungen in Hannover und Berlin auch unser Standort in Münster frisch ins Zertifizierungssystem aufgenommen worden. Die nächste Auditierung erfolgt im Herbst 2024.
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